肖 鹏
清华大学电子工程系硕士，EXIN数字化转型与创新管理VeriSM™全系列课程授权讲师，国际注册组织发展与变革顾问(ISODC RODC)，曾任大型高科技企业千人研发部门、客服部门总经理、人力资源部总经理，20年以上高科技系统级产品研发、产业化及规模化生产制造与交付经验。
寄语：
很多组织都认为数字化转型是一个IT项目、一个标准化的过程，甚至是一个业务目标。但仅关注数字化而低估转型则会导致期望倾斜，常常无法达到预期的结果。VeriSM教导学生，数字化转型包括与数字技术应用相关的变化，贯穿组织的所有领域，从销售到市场营销、产品、服务和新商业模式。这种端到端、可定制的方法不应该出现在组织最紧迫的时候，需要未雨绸缪。对于企业来说，在数字化市场中创造客户价值已不是一种选择，而是生存的必要条件。
